호주 Queensland 특파원

내가 호주이민 전문가가 되기로 마음먹게 된 것은 한국에서의 경력과 호주라는 나라가 가진 매력, 넘쳐나는 기회들을 잘 접목시켜서 한국-호주를 잇는 황금 커넥션을 장기적으로 만들어보리라는 약간은 추상적인 꿈이 있었기 때문이다.


물론, Migration Agent 라는 직업 자체만으로도 이런 일익을 감당하기에 아쉬움이 없지만 아무래도 운신의 폭을 넓히기 위해서 스펙트럼 확장 차원에서 올 하반기부터 또 별도의 프로젝트에 돌입하게 되지만, 본격적인 업무를 개시한지 이제 5주가 약간 넘는 이 즈음에서 한번 소감이라면 소감이랄 수 있는 글을 한번 남겨보는게 좋을 것 같아서 이 글을 남긴다.

1. 전화 무료상담 업무의 엄청난 업무량
후발이라면 후발주자랄 수 있기에 현재 전화로도 무료상담 업무를 시간이 허락하는 한 조언을 해주고 있는데, 이게 생각보다 엄청난 업무로드로 작용한다.
짧게는 10여분에서 길게는 1시간이 넘는 상담업무... T.T
사람이 좋아서 그런건지 영업스킬이 아직 단련되지 않아서 그런건지 궁금한거 다 해결해주고 하면 이거 장난 아니다. T.T

또, 문제는 이런 분들이 본 계약 맺기까지 전화 무진장 하신다. 쿨럭~

2. 수시로 쏟아지는 변화무쌍한 국적불문의 고객들
MARA 공식 사이트는 각 등록 이민에이전트들의 연락처 등에 대한 자세한 정보를 공개하고 있으며, 이민전문가들 중 고객의 피해신고, 윤리위반 등으로 인해 일명 징계/자격정지 여부도 확실하게 공개가 되어있다.
어쨌거나, ORMEAU 영역에서는 내가 유일한 이민전문가 이다보니, 이 근처에 있는 호주인 고용주, 영국에서 놀러온 친척들, 인도계 이민희망자들 등 전화문의 등이 장난이 아니다.

어제는 50세의 영국인 고객과 19세 된 아들이 방문을 해서 호주에서 살고픈 열망을 이야기하는데, 딱히 지금 당장 활용가능한 영주권 옵션이 없어서 너무 안타까웠다.

중요한건 이들 국적불문의 고객들에게도 이민전문가로서의 소견과 대화가 막강하게 먹혀들어간다는 점은 하루하루 큰 자신감과 동기부여 차원에서 큰 도움이 된다는 점이다.

3. 전문가 상담에 대한 한국인들의 비용지불의 인색함
세계적으로 유명한 한국인들의 상담비용 지불의 인색함.
이곳에서도 유명하다. 이건 서비스 차원에서 공짜로 제공해주고 안하고의 여부를 떠나서 전문가의 시간과 노고를 인정하지 않겠다는 무언의 폭력행사와도 똑같지 않나?

어제의 영국인 고객은 40분 상담 이후 일어서는 즉시 지갑을 열며, 상담비용을 지불하는 센스를 보여줬다. 하도 공짜 상담 많이 해주다보니 40분 상담 비용으로 얼마를 불러야할지 몰라서 우물쭈물하는 당황함.. T.T